Términos y Condiciones de Uso

Este documento regula el acceso y uso del sitio web y la plataforma de ECREAUP (en adelante, la “Plataforma”). Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. Objeto y alcance

ECREAUP ofrece servicios de e-learning y e-commerce de productos digitales, incluyendo moldes digitales, archivos CL3D y plantillas para sublimación. Las presentes condiciones se aplican a todas las compras, descargas, suscripciones y uso de contenidos puestos a disposición a través de la Plataforma.

2. Cuenta de usuario

Para adquirir productos o acceder a cursos puedes necesitar una cuenta. Eres responsable de la veracidad de la información, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas ante usos ilegales o que vulneren estos términos.

3. Licencias y usos permitidos

Salvo indicación específica en cada ficha de producto o curso, la licencia de los contenidos digitales es no exclusiva, no transferible y limitada para uso personal o profesional del comprador. Quedan prohibidas la redistribución, reventa, cesión, sublicencia o puesta a disposición pública de los archivos o cursos, así como su inclusión en repositorios o mercados sin autorización escrita.

4. Productos digitales y entregas

Los productos se entregan mediante descarga digital o acceso en línea una vez confirmado el pago. Verifica los requisitos técnicos antes de la compra. Si un enlace caduca o un archivo presenta defectos, contáctanos para reponer la descarga o brindar soporte.

5. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal, Culqi). ECREAUP no almacena datos completos de tarjetas. Los precios incluyen tributos cuando corresponda y pueden variar según promociones o tipo de cambio.

6. Política de reembolsos

De conformidad con la normativa de protección al consumidor y la excepción aplicable a contenidos digitales entregados por descarga o acceso en línea, no se admiten devoluciones una vez que el contenido haya sido puesto a disposición del usuario. Se harán reembolsos únicamente en casos de cargos duplicados, transacciones no reconocidas o imposibilidad técnica imputable a ECREAUP para acceder al producto, previa verificación. Consulta la Política de Reembolsos.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos y software de la Plataforma están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No adquieres derechos de propiedad sobre los mismos. Respetamos derechos de terceros y atenderemos notificaciones válidas de infracción.

8. Conducta del usuario

Queda prohibido usar la Plataforma para fines ilícitos, difundir malware, vulnerar medidas de seguridad, extraer datos de forma automatizada no autorizada, compartir accesos o credenciales, o infringir derechos de terceros.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible; sin embargo, podrían ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas externas. ECREAUP no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados de indisponibilidades razonables.

10. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y laPolítica de Cookies, en cumplimiento de la Ley peruana de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y, cuando corresponda, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para consumidores ubicados en la Unión Europea, se aplicarán también las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia cuando correspondan. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes del Perú, salvo normas imperativas en contrario.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de última actualización se indicará al inicio o final del documento. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctanos en soporte@ecreaup.com.

Última actualización: 09/10/2025